Cambios y Devoluciones
En Ohjuliettestore queremos que ames cada prenda que elijas; si no estás satisfecha con tu compra, tienes un plazo de 14 días naturales para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario web o WhatsApp indicando tu número de pedido y las prendas a devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten señales de uso.
Envío de la Mercancía
Lleva el paquete a tu punto de mensajería más cercano o solicita una recogida en domicilio según las instrucciones que recibirás por correo electrónico.
Reembolso o Cupón
Una vez recibida y verificada la prenda en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago o emitiremos un vale de tienda en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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